Base de conocimientos

Mi SSL no se emite

Resumen

Si SSL queda pendiente o falla, casi siempre hay un problema de DNS, validación HTTP, reglas .htaccess o propagación.

Pasos recomendados

1. Confirma que el dominio apunta al servidor correcto.
2. Revisa que HTTP responda para el dominio.
3. Desactiva temporalmente reglas que bloqueen .well-known/acme-challenge.
4. Solicita el certificado nuevamente.
5. Espera si hubo fallos repetidos y el sistema aplicó pausa de reintento.

Conviene saber

• DNS recién cambiado puede tardar.
• Cloudflare u otro proxy puede complicar validación si está mal configurado.
• Let's Encrypt aplica límites de emisión; evita reintentos innecesarios.

Si necesitas ayuda

Si algo no coincide con lo que ves en tu panel, escríbenos a representative@trustedge.gt con el dominio afectado y una captura o descripción breve.

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