Base de conocimientos

Restablecer una contrasena olvidada

Resumen

Si olvidaste la contraseña del panel, puedes solicitar un enlace de restablecimiento desde la pantalla de inicio de sesión.

Pasos recomendados

1. Abre https://cp.trustedge.gt.
2. Haz clic en Forgot password.
3. Escribe el correo de la cuenta.
4. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.
5. Abre el enlace recibido y define una contraseña nueva.

Conviene saber

• El enlace puede caducar por seguridad.
• Si no recuerdas el correo usado, soporte puede ayudarte a ubicar la cuenta después de verificar identidad.

Si necesitas ayuda

Si algo no coincide con lo que ves en tu panel, escríbenos a representative@trustedge.gt con el dominio afectado y una captura o descripción breve.

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